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武汉将公布导游红黑榜 记入导游诚信档案
作者:职场诚信档案 来源:中国旅游新闻网  日期:2018/1/30 15:51:47 人气:
 

      近期国内部分地区黑导游打骂游客、强迫消费丑行曝光,旅游行业导游服务质量问题成为焦点。昨天,武汉市200名导游在雪中宣誓, 诚信执业怒“怼”黑导游。与此同时,武汉市旅游委出台4项规范导游管理“硬杠杠”,为保障旅游市场秩序加压、护航。

  昨天上午,200名武汉市导游来到武汉站、汉口站和武昌站,在雪中他们同时宣誓——严格自律,诚实守信;规范服务,文明有礼;敬业爱岗,乐于奉献。随后,他们还协助游客购票并提供旅游咨询。

  武汉市旅游委人士介绍,针对近期全国相关省市出现的导游欺客宰客等行为,武汉市旅游委起草武汉导游《诚信执业倡议书》,号召全市各旅游企业、广大导游人员诚信执业。

  比宣誓更具力量的,是武汉市旅游委给导游管理拉起的四道“高压线”。在最新出台的四项规范导游管理措施中,首先是建立预警体系。通过“智慧导游APP”“全市导游短信平台”“武汉导游信息平台”“导游之家QQ群”4个平台严格规范服务。武汉市还将公布导游红黑榜单,并记入导游人员诚信档案。第三条则是发挥武汉市旅游协会导游分会的作用,发布《诚信执业倡议书》。此外,武汉市《导游人员管理办法》的21项禁止性行为及法律责任,将对导游进行“红线警示”。

 

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